POLÍTICA DE GARANTÍA

En nuestra empresa trabajamos con materiales de calidad y cuidamos cada detalle del proceso de fabricación. Por ello, ofrecemos garantía sobre nuestros productos en los siguientes términos:

1. Cobertura de la garantía

La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación, ensamblaje o materiales que afecten el correcto funcionamiento o estructura del producto.

2. Plazo de garantía

Todos nuestros muebles cuentan con una garantía de 3  meses a partir de la fecha de entrega al cliente.

3. La garantía incluye

– Defectos de fabricación.
– Problemas estructurales atribuibles al proceso de producción.
– Fallas en soldaduras, uniones o ensamblajes.
– Desprendimientos anormales de terminaciones por causas atribuibles a fabricación.

4. La garantía no cubre

– Daños ocasionados por golpes, caídas o mal uso.
– Rayas, manchas o desgaste normal por uso.
– Daños causados por humedad, agua, productos químicos o exposición prolongada al sol.
– Variaciones naturales en vetas, tonos o texturas de mármol, cuarzo, madera u otros materiales naturales.
– Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros.
– Daños ocasionados durante traslados realizados por personas ajenas a la empresa.

5. Procedimiento para solicitar garantía

El cliente deberá informar el inconveniente dentro del período de garantía, adjuntando fotografías y una descripción del problema. La empresa evaluará el caso y determinará si corresponde reparación, reemplazo de la pieza afectada o cualquier otra solución adecuada.

6. Limitación de responsabilidad

La garantía se limita a la reparación o reposición de los elementos afectados por defectos de fabricación y no contempla indemnizaciones adicionales.

7. Aceptación

La compra de cualquiera de nuestros productos implica la aceptación de esta política de garantía.