TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
1. Productos fabricados a pedido

Todos nuestros muebles, mesas, comedores y productos personalizados son fabricados a pedido de acuerdo con las especificaciones, medidas, materiales, colores y terminaciones seleccionadas por cada cliente.

 

2. Confirmación de compra

La fabricación comenzará una vez recibido el abono o pago acordado y confirmada la orden de compra por parte del cliente.

 

3. Cambios y cancelaciones

Debido a que nuestros productos son confeccionados especialmente para cada cliente, una vez confirmado el pedido y efectuado el pago o abono, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones por arrepentimiento, cambio de opinión, error en la elección de medidas, colores, materiales o preferencias personales.

 

4. Derecho a retracto

De conformidad con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o personalizados se encuentran excluidos del derecho a retracto.

 

5. Garantía

Lo anterior no limita los derechos legales del consumidor respecto de fallas de fabricación, defectos de materiales o incumplimiento de las características ofrecidas. En dichos casos se aplicarán las garantías establecidas por la legislación vigente.

 

6. Plazos de fabricación y entrega

Los plazos informados son estimativos y pueden variar por disponibilidad de materiales, procesos productivos o circunstancias ajenas a la empresa. Cualquier modificación relevante será informada oportunamente al cliente.

 

7. Recepción del producto

Al momento de la entrega, el cliente deberá revisar el estado general del producto. Cualquier observación deberá ser comunicada dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.

Al realizar una compra, el cliente declara hr leído, comprendido y aceptado íntegramente estos términos y condiciones.

«El abono realizado para reservar y fabricar el producto corresponde a gastos de materiales, diseño y producción, por lo que no será reembolsable una vez iniciado el proceso de fabricación.»

 

Los productos fabricados a pedido o personalizados no tienen derecho a retracto por arrepentimiento, siempre que se informe claramente antes de la compra. La legislación chilena excluye del derecho a retracto a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente.